Plaza-i導入の流れ/サポート

Step.1
プロポーザル

お問い合わせ後、ご発注前にデータシートによるヒアリング並びにデモを行い、弊社専門家がお客様の目的に応じた「お勧めでかつ合理的な」ご提案をいたします。

このプロポーザルには、ハードウェア等のプラットフォーム構成、Plaza-i モジュール構成、サービス構成、スケジュール、価格等に関する提案が含まれます。

Step.2
適用コンサルティング

ご発注後、システムと業務に精通した専任コンサルタントが、御社業務内容のヒアリング、業務要件の確認と定義、Fit/Gap分析を行なった上で、Plaza-i の最適な導入・運用方針をご提案いたします。CRP評価入力もここで行います。

Step.3
カスタマイズ

プロポーザル段階から開始し、適用コンサルティングフェーズで完成するFit/Gap分析に基づき、必要に応じて機能、画面、帳票を追加いたします。

Plaza-i は独自カスタマイズを行っても、バージョンアップがスムーズにできる数少ないパッケージの一つです。

Step.4
導入サポート・トレーニング

適用コンサルティング時に決定した導入・運用方針に基づいて、オプションパラメータ等のシステムデータの投入、マスターデータの構築指導並びにレビューと取り込み、初期残高の登録指導を行い、Plaza-i システムが稼働できる状態にします。

並行して、各ご担当者様に対し、マスターメンテナンス・通常業務処理・月次締め処理などのシステム運用に関するトレーニングを実施します。完全個別トレーニングですので、理解できるまでじっくりと学習することができ、本稼働へと進みます。

Step.5
カットオーバー後サポート

本稼働後、1ヶ月の月次締め処理まで含めた運用結果をレビューし、システム導入目的の達成を検証することにより導入サポートを終了となります。その後標準サポート体制に引き継がれます。